条款正文 / 共 8 条 / 分 3 组

来信与来电之后,这些信息会怎么处理

鸭脖系赛场全站不设注册、不设表单,也不经手任何交易环节。你在阅读栏目、写来信件或拨来电话时留下的内容,范围有限、用途单一。下面把这 8 条逐条写清楚,方便你核对自己交出了什么、还能收回什么。

抽象纸面叠层与细线网格的静物构图

适用范围

本说明覆盖站点全部栏目,包括服务清单、数据报告、合规说明、场景案例、最新动态、服务流程与品牌概况各页,不为某一栏目另立单独规则。条款与站点备案信息同批次维护,最近一次复核随今年 4 月的整体刷新完成。

第一组

我们收到什么、又不要求什么

01

站点收到的信息,来自你主动发出

本站没有注册、登录与在线表单。关于上门时段、环节细节、覆盖范围或价格对照的询问,都是你先写邮件或先拨电话才产生的;我们只保存这些来往里由你写下的部分,不会主动去别处获取。

02

一封询问信里通常写到的几项

按整理台账的实际情况,常见内容项是:所在城市与城区层级、想安排的项目类别、期望的上门时段窗口,再加一两句现场情况。这四项足以判断覆盖范围与时段能不能对上,写到这里就够了。

03

我们不会要求的那些类型

站点不设账号体系,因此不收身份证件号码、人脸、通讯录、位置轨迹与支付账户信息,也不要求上传证件照片或上门环境的视频。站内 780 条服务评价与 460 份师傅资质档案在整理时一律使用住户、租客、店主、师傅这类通用角色记录,不含具名主体。

第二组

拿到之后,怎么用、放多久

04

用途只有三件事

一是回复你的具体询问;二是核对城市、时段与覆盖范围是否对得上;三是把反复被问到的口径整理成栏目里的说明文字。凡进入栏目说明的部分,都会先去掉联系信息,只留下项目类别、时段窗口与城区层级。

05

留档方式与保留期限

邮件往来与通话记录按内容批次归档,存放在有访问限制的整理台账内。保留时间与当批次的整理周期挂钩,批次收尾后只留下不含联系方式的口径条目。我们不承诺无限期保存,也不会把某一批次的信息挪到另一批次里交叉使用。

06

是否向外部提供

除法律法规明确要求的情形外,来信内容不向外部方提供。本站不承接交易、不代为下单,所以不存在把信息转交支付、物流或施工环节的情况。发布出来的师傅资质档案只保留核录结论,不含住户侧的联系方式。

第三组

你可以要求查询、更正与删除

07

查得到,也改得动

你可以来信申请查询自己此前被留档的内容范围,也可以指出城市、城区、时段或项目类别里记错的一项并要求更正。邮件标题写明“查询”或“更正”,正文附上原信件的发出时间,定位会快一些。

08

删除请求怎么执行

你可以要求删除来信中的联系方式与个人描述。删除需要人工比对原信件后再执行,不会即时生效。已经被整理进栏目口径说明、且不含个人身份的内容片段,不因单次删除请求而变动;这一点会在回复里一并说明。

条款更新与适用范围

与页面批次同批次维护,不单独发通知。

适用到哪些页面

服务清单、数据报告、合规说明、场景案例、最新动态、服务流程与品牌概况各页都按同一份说明执行,不因为栏目不同而改变收集范围。品牌首页同样是这份说明的适用范围。

改动怎么被看见

条款每次调整都会反映在页面上的批次标注里。如果改动触及信息的收集范围或用途,会同时在新栏目里作为一条条目写清楚改了什么,方便你对照前后两版的差别。

这份说明只管信息本身。价格、时段与覆盖范围那些数字的适用边界,另写在使用说明里;两者互相补充,不重复对方的内容。

请求

如何提出隐私相关请求

写信时带上这三样

通过客服邮箱提出即可。标题建议写成“隐私请求 + 城市 + 事项类型”,正文里说清你希望查询、更正还是删除,并给出大致的时间范围,便于在台账里定位到那一次来往。

回复节奏

工作日 9:00 至 18:00 由人工查阅并回复,非工作日的来信顺延到下一个工作日处理。电话可以用来确认请求是否已经收到;需要落到具体内容调整的,仍以邮件为准,这样双方都留有记录。

可用渠道

客服邮箱email@yabo-spice.com.cn

服务电话17244470939

回复时段工作日 9:00–18:00

该邮箱由人工回复,用于查询上门时段、核对覆盖范围与提交隐私请求;如需查询鸭脖系上门时段或读流程细节,请在邮件标题注明城市与需求项目。